Trong The Sims Mobile, người chơi có thể tạo ra mô phỏng độc đáo với người tạo nhân vật trong trò chơi (Tạo một mô phỏng), xây nhà, bắt đầu gia đình và điều khiển cuộc sống của Sims.[7] Trò chơi giới thiệu các yếu tố nhiều người chơi, khi người chơi có thể 'tương tác với Sim của người chơi khác bằng cách tham dự các bữa tiệc của họ, chạm vào NPC (nhân vật không thể chơi được) hoặc đánh giá Sim của họ thông qua hệ thống nhãn dán.[3]

Tương tự như các trò chơi di động trước đây trong nhượng quyền thương mại The Sims, năng lượng được sử dụng khi người chơi thực hiện hành động với Sims của họ. Năng lượng có thể được phục hồi thông qua SimCash, thu được thông qua các nhiệm vụ trong trò chơi và các giao dịch vi mô. SimCash cũng có thể được sử dụng để mua một số tùy chọn quần áo và nội thất cao cấp trong trò chơi.[8]

Không giống như người tiền nhiệm The Sims FreePlay, The Sims Mobile mang đến trải nghiệm gần gũi hơn với loạt trò chơi trên PC. Có một sự tập trung vào việc kể chuyện thông qua hành động của Sim, được người chơi chọn khi Sim của họ trải qua sự nghiệp hoặc tạo mối quan hệ. Khi Sim chơi qua những câu chuyện này, họ có thể tăng cấp và mở khóa các đoạn cắt cảnh mới. Câu chuyện tiến bộ cũng có thể mở khóa đồ nội thất mới hoặc các mặt hàng quần áo.[9]